構建滿意的廢污水處理服務體系，要構建滿意的廢棄物清除服務體系首先要加強與顧客的溝通，準確了解工作需求。
壹個廢污水處理公司只有真正了解了工作的需求，才能更好地為顧客服務，向油泥處理提供最實用的技術和解決方案，讓顧客少花錢、多辦事。其次要在研究廢棄物清運需求的基礎上設計服務質量和實施服務。
廢污水清運制定合理有效的服務質量標準。由於服務是不可觸摸的特殊商品，具有無形性，汙泥處理選擇服務的依據僅僅是供應者的承諾和以往的經驗。此外，服務有滯後性，廢棄物處理往往接受服務後再交費。
